Newsletter Salesforce – Juin 2017
15 juin 2017
Toute l’actualité de DEVENSON dans le groupe VISEO. Découvrez dans cette édition les actualités, les projets, les succès Clients, les événements et les innovations de ces derniers mois.
Voici les grands sujets que nous vous proposons dans cette édition :
Le témoignage de l’une de nos collaboratrices;
Les derniers projets gagnés & Review clients;
Notre practice Salesforce à l’international,
Les dernières certifications obtenues,
Nos événements passés & à venir.
Julie Vigneron
Salesforce Alliance Manager
DEVENSON accompagne ENGIE Cofely dans l’optimisation de son expérience client avec Salesforce Pardot
ENGIE Cofely cherchait à optimiser son expérience client. Un enjeu majeur, sur le secteur B2B, pour l’un des leaders de la transition énergétique en France. C’est en ce sens que ENGIE Cofely s’est tourné vers une solution digitale efficace pour réaliser ses objectifs, et a porté début 2016 son choix sur Salesforce Pardot, l’outil des spécialistes du marketing B2B.
« DEVENSON a réalisé l’accompagnement opérationnel, la mise en place de la solution, la connexion et la formation des équipes de l’Expérience Clients, nous explique Maria-Paula Sanchez, Chargée d’Automation Marketing et des nouveaux modes de commercialisation ENGIE Cofely. Sur notre première campagne d’Automation Marketing en novembre dernier, DEVENSON nous a apporté ses conseils dans la construction du parcours clients, les messages et la façon de construire les contenus ». Lire la suite
TÉMOIGNAGE COLLABORATEUR
Retour d’expérience du projet Salesforce pour un acteur mondial des prestations de services à l’environnement
« Nous avons accompagné un acteur mondial des prestations de services à l’environnement dans la mise en place d’indicateurs de gestion et de performance, construits sur Salesforce, pour donner une vision globale de l’activité commerciale au niveau international. » Véronique, Project Manager mobilisée sur le projet raconte cette success story. Lire la suite
Découvrez le portrait de Lionel Costa, Practice Manager Salesforce aux USA
PROJETS GAGNÉS & REVIEW CLIENTS
Cette année, de nombreux nouveaux projets ont vu le jour, nouvelles implémentations, évolutions de plateformes existantes, études de cadrage, Stratégie marketing … En attendant l’arrivée de nos Success Stories Salesforce, découvrez ici quelques uns de nos derniers projets gagnés que nous avons souhaité partager avec vous, autour des secteurs Retail, Media, High Tech & Manufacturing. En savoir plus
Découvrez nos dernières Review Clients AppExchange
INTERNATIONAL
Le saviez-vous ? La practice Salesforce VISEO by DEVENSON se lance à l’international
Après avoir accompagné nos clients français dans leur déploiement à l’international, nous avons l’ambition de nous développer sur le marché local principalement en Amérique du Nord et en Asie. Nous souhaitons également continuer à offrir la possibilité à ceux qui le souhaitent de vivre une expérience hors de France au cœur de nos projets internationaux ou dans l’une de nos filiales. En savoir plus
CERTIFICATIONS
Nos nouveaux certifiés Salesforce de ces derniers mois
DEVENSON attache une grande importance à l’intégration de ses équipes et à leur montée en compétence sur les différents Cloud de Salesforce. DEVENSON propose un cadre de travail fondé sur l’entraide, la bienveillance, la transmission des savoirs et le développement des compétences. L’équipe DEVENSON est certifiée sur les différents Cloud de Salesforce. Ces derniers mois, de nouvelles certifications ont brillamment été obtenues : Salesforce CPQ Specialist, Marketing Cloud Email Specialist; Marketing Cloud Social Specialist; Pardot Consultant; Pardot Specialist. En savoir plus
DEVENSON Y ÉTAIT
DEVENSON a participé à l’édition 2017 du Salesforce World Tour Paris, le plus grand événement français dédié à la Relation Client et à la transformation numérique des entreprises. Cette journée, consacrée à l’expérience client et aux innovations a réuni plus de 10 000 professionnels, partenaires, entrepreneurs, développeurs et experts des solutions Salesforce et de son écosystème. Retour sur cette journée en image
L’équipe a également participé à l’événement Salesforce Xchange dédié au Retail & à l’experience client Omnicanal qui s’est tenu du 12 au 14 juin 2017 à Copenhague.
ÉVÉNEMENT À VENIR
DEVENSON et VISEO Sud-Est préparent leur événement de l’été « Les Estivales de VISEO » organisé à Aix-en-Provence. « Chaque été, depuis l’ouverture de l’agence, l’équipe sud-est organise un événement régional, à la fois destiné aux collaborateurs, aux clients, aux partenaires & aux entreprises de la région, et partagent ensemble un moment festif & convivial ! Pour faire perdurer cette tradition et faire honneur à l’été, l’équipe a choisi, cette année, de lui donner le nom : Les Estivales de VISEO » En savoir plus
Nous vous proposons d’autres rubriques à découvrir dans notre Newsletter.
