TEC AUTOMATISMES adopte le Sales Cloud pour améliorer sa performance commerciale
Difficile d’imaginer notre monde sans électricité, ni électronique. Ces deux technologies sont partout et indissociables à la fois… Fondée en 1962, la société TEC AUTOMATISMES conçoit et produit des relais et automatismes et apporte à ses clients des solutions innovantes sur mesures.Une approche articulée en deux phases
Phase 1 : le déploiement du Sales Cloud avec l’informatisation du processus commercial, l’import de la base clients, la formation des utilisateurs et de l’administrateur. Cette première étape aura durée 6 semaines.
Phase 2 : la connexion avec l’ERP de TEC AUTOMATISMES pour le suivi post-commercialisation ainsi que la centralisation du reporting global de l’entreprise, pour une durée de 8 semaines.
TEC AUTOMATISMES a très vite intégré l’outil CRM, et le gère de façon autonome. Après 5 mois d’utilisation du Sales Cloud, la 2ème phase du projet fut lancée. L’interconnexion entre le CRM et l’ERP de TEC AUTOMATISMES, permet de réintégrer dans le CRM des données supplémentaires sur la fabrication, la livraison, et la facturation.
Les bénéfices de la solution
Aujourd’hui, la direction de TEC AUTOMATISMES se réjouit de pouvoir effectuer un suivi régulier de toutes les activités grâce à l’utilisation de ses tableaux de bord.
Des réunions sont organisées pour accompagner les équipes commerciales et marketing vers une bonne utilisation de l’outil. Divers sujets y sont abordés comme la discipline et les bonnes techniques à adopter ainsi que les astuces à partager et à communiquer pour une utilisation collective et efficace de Salesforce CRM.
Aujourd’hui grâce à Salesforce.com, TEC AUTOMATISMES dispose d’une vision globale de son activité de vente. Les équipes commerciales ont une visibilité en temps et en heure de leur activité, ce qui a favorisé l’amélioration des performances et de la croissance de l’activité.
DEVENSON Consulting a su tenir ses engagements et a fournit à TEC AUTOMATISMES une solution personnalisée, en respectant les attentes et contraintes de ses dirigeants, dans un délai très court et un budget respecté.
Résultats
Une connexion 100% automatisée
Un suivi complet de toutes les commandes dans un seul et unique outil : de la prospection à la facturation
Des consolidations instantanées par secteur, gamme de produit et commercial
Le confort et l’ergonomie des tableaux de bord Salesforce.com
Témoignage
Nous avons été très bien accompagnés tout au long du projet, très bien formés et nous remercions DEVENSON pour ses qualités. Aujourd’hui nous sommes capables de gérer de façon autonome notre outil CRM, pour en tirer le meilleur parti.
…Le succès de cette collaboration repose en grande partie sur la compétence et la qualité d’écoute des consultants de DEVENSON qui ont permis d’effacer un à un tous les obstacles qui ont pu se dresser sur notre chemin vers un CRM efficient qui est d’ores et déjà devenue un outil incontournable et apprécié de la force de vente…
Jean-Marc CHAPOTDSI de TEC AUTOMATISMES Rendez-vous sur le site Tec Automatismes Success Story Tec Automatismes
